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2025年7月11日

弊社商品に関する自主回収のお知らせ

日頃よりSUZU GROUPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社製造・販売の商品「SHO SUZUKI NIIGATA 越路バーニャカウダ」の一部において、キャップの締めが不十分な商品が混在していたことが判明いたしました。

現在、該当ロットの検品及び今後の再発防止策の検討を進めておりますが、これを受け、安全の確認が取れるまでの間、販売中の商品を一時引き下げ、自主回収させていただくことを決定いたしました。

対象商品をお持ちのお客様には、下記の通り開封・未開封問わず返金または交換の対応をさせていただきます。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、より一層品質管理を強化して参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは下記のリンク内の書面にてご確認ください。

【本件に関するお問い合わせ】
SUZU365
TEL：0258-24-8677（10:00〜17:00）
MAIL：suzu365@suzugroup.com

【返金対応申請フォーム】
https://forms.gle/ChYTTtjoC7hsSfKU8

「SHO SUZUKI NIIGATA 越路バーニャカウダ」に関するお知らせとお詫び
https://suzugroup.com/cms/wp-content/uploads/【お客様向け】SSバーニャ自主回収_2025.pdf